AI Virtual Agent & Analytics

Display_AI Vitrual & Analytics_Landing Page

AI Virtual Agent and Analytics

แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กร ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Customer Engagement และ Business Operations ผ่านการเชื่อมต่อระบบ Call Center, Cloud Contact Center และ Cloud PBX เดิม ให้รองรับการสื่อสารอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการบริการลูกค้าแบบ Omnichannel เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

AI ที่มีความแม่นยำในการตอบสูงกว่า 85%

ช่วยจัดการคำถามซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ ทีม Agent มีเวลาโฟกัสกับงานที่ซับซ้อนและสร้างคุณค่าให้ธุรกิจมากขึ้น

ทีมผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจภาษาไทย และพฤติกรรมของลูกค้าไทยโดยเฉพาะ

ออกแบบการสนทนาให้เป็นธรรมชาติ ตรงจุด และได้ผลลัพธ์จริงในทุกอุตสาหกรรม

ข้อมูลลูกค้าถูกปกป้องตามมาตรฐาน PDPA และ ISO 27001

เพื่อให้ธุรกิจใช้งานได้อย่างมั่นใจ

รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ Contact Center และ CRM

ที่ธุรกิจใช้อยู่แล้ว ไม่ต้องลงทุนเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐาน เริ่มต้นใช้งานได้เร็ว

Healthcare

จองนัดหมายอัตโนมัติ
แจ้งเตือนนัดหมายและติดตามผู้ป่วย
ผู้ช่วยดูแลและให้ข้อมูลผู้ป่วย

Financial/Insurance

ต้อนรับและลงทะเบียนลูกค้าอัตโนมัติ
ตอบกลับและช่วยเหลือลูกค้าอัตโนมัติ
แจ้งเตือนการนัดหมายอัตโนมัติ

Service

แจ้งเตือนการนัดหมายอัตโนมัติ
สนับสนุนและบริการลูกค้า
สำรวจความพึงพอใจและรับ Feedback

Government/Education

จองนัดหมายอัตโนมัติ
แจ้งเตือนนัดหมายและติดตามผู้ป่วย
ผู้ช่วยดูแลและให้ข้อมูลผู้ป่วย

Property/Real Estate

คัดกรองลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ
ตอบคำถามเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์
นัดหมายเข้าชมโครงการและสถานที่

Retail/E-commerce

อัปเดตโปรโมชั่นอัตโนมัติ
บริการและดูแลลูกค้า
แจ้งเตือนและยืนยันคำสั่งซื้อ

ประโยชน์ที่ธุรกิจ
หรือองค์กรได้รับ
จากการใช้งาน

เพิ่มประสิทธิภาพ

การบริการลูกค้าแบบ 24/7

ลดต้นทุน

การดำเนินงานและภาระงานของเจ้าหน้าที่

ตอบลูกค้าได้รวดเร็ว

แม่นยำ และสม่ำเสมอ

วิเคราะห์บทสนทนา

และ Customer Insight ได้แบบ Real-time

ยกระดับ

Customer Experience และความพึงพอใจของลูกค้า

รองรับการเติบโต

ของธุรกิจด้วยระบบอัตโนมัติและ Omnichannel

ลด Human Error

และเพิ่มคุณภาพการให้บริการ

ช่วยให้ทีมงานตัดสินใจ

ได้รวดเร็วจากข้อมูลเชิงลึกของ AI

ธุรกิจการแพทย์
และสุขภาพ

ธุรกิจการเงิน
และธนาคาร

หน่วยงานราชการ

ธุรกิจนายหน้า
และประกันภัย